退货

所有销售均为最终交易

每件 Muse Et Musée 作品均按订单制作,并作为经过深思熟虑的限量版的一部分生产。因此,Muse Et Musée 不接受任意退货或换货。

我们不接受因反悔、买家后悔、合身度或尺码偏好、产品偏好、不想要的礼物或其他任意原因而产生的退货或换货。

本政策不排除依强制性法律适用的任何取消权、法定保证或其他救济。

订单取消

可在购买后大约三小时内联系 orders@museetmusee.com 取消订单。

此期限过后,订单通常进入履行阶段,按我们的标准政策不能再取消。该限制仍受依法不能被排除的任何取消权或其他救济的约束。

损坏或可能有缺陷的作品

每件作品在发货前都会经过质量控制。如果您的订单到货时受损,或者您认为您的作品存在制造缺陷或与其描述不符,请联系 orders@museetmusee.com。

请附上您的订单信息、问题描述,并在可能的情况下附上照片。我们将审阅具体情况,并就适当的后续步骤向您提出建议。

联系我们并不自动保证某一特定结果,但任何评估流程或内部政策均不限制法律要求的任何救济。

在寄回作品之前,请先与我们联系,以便我们提供适当的指引。此要求不限制适用法律下可获得的任何权利或救济。

手工制作的特点

Muse Et Musée 的作品均为逐件制作。材料、缝线、表面处理、做旧效果及其他特点的差异,可能源自制作时所用的材料和工艺。

此类差异并不自动构成缺陷。相关问题将结合具体情形加以评估,并考虑预期设计、产品描述、作品状况以及适用的法律要求。

被描述为有意为之的特点,并不能为与描述或适用法律标准不符的产品开脱。

法定保证与消费者权利

购买仍受适用的法定保证和消费者保护法律约束。这些可能保护您免受缺陷、耐用性不足或与描述不符的商品之害。

视具体情形和适用法律,您可能有权获得退款、取消或其他救济。

本政策中的任何内容均不排除、限制或取代依法不能被排除、限制或取代的任何权利或救济。

联系方式

如对退货请求、取消、损坏的送达或可能有缺陷的作品有疑问,请联系 orders@museetmusee.com。

请附上您的订单信息和问题描述,以便我们审阅您的请求。