Devoluções

Cada peça da Muse Et Musée é feita por encomenda e produzida como parte de uma edição limitada e ponderada. Por esse motivo, a Muse Et Musée não aceita devoluções ou trocas discricionárias.

Não aceitamos devoluções ou trocas por arrependimento, remorso do comprador, preferência de corte ou tamanho, preferência de produto, presentes indesejados ou outros motivos discricionários.

A presente política não exclui qualquer direito de cancelamento, garantia legal ou outro meio de reparação que se aplique ao abrigo da lei imperativa.

As encomendas podem ser canceladas contactando orders@museetmusee.com até aproximadamente três horas após a compra.

Após este período, a encomenda entra normalmente em execução e já não pode ser cancelada ao abrigo da nossa política padrão. Esta restrição permanece sujeita a quaisquer direitos de cancelamento ou outros meios de reparação que não possam ser legalmente excluídos.

Cada peça passa por controlo de qualidade antes da expedição. Se a sua encomenda chegar danificada ou se considerar que a sua peça tem um defeito de fabrico ou não está em conformidade com a sua descrição, contacte orders@museetmusee.com.

Inclua os dados da sua encomenda, uma descrição do problema e fotografias, quando disponíveis. Analisaremos as circunstâncias e aconselhá-lo-emos sobre os passos seguintes adequados.

Contactar-nos não garante automaticamente um resultado específico, mas nenhum processo de avaliação ou política interna limita qualquer meio de reparação exigido por lei.

Contacte-nos antes de devolver uma peça, para que possamos fornecer as instruções adequadas. Este pedido não restringe quaisquer direitos ou meios de reparação disponíveis ao abrigo da lei aplicável.

As peças da Muse Et Musée são feitas individualmente. Podem surgir variações nos materiais, costuras, tratamentos de superfície, efeitos de desgaste e outras características a partir dos materiais e das técnicas utilizados na sua criação.

Estas variações não constituem automaticamente defeitos. As preocupações serão avaliadas no contexto, tendo em conta o design pretendido, a descrição do produto, o estado da peça e os requisitos legais aplicáveis.

Uma característica descrita como intencional não desculpa um produto que não esteja em conformidade com a sua descrição ou com as normas legais aplicáveis.

As compras permanecem sujeitas às garantias legais e às leis de defesa do consumidor aplicáveis. Estas podem proteger contra defeitos, durabilidade inadequada ou bens que não estejam em conformidade com a sua descrição.

Consoante as circunstâncias e a lei aplicável, pode ter direito a reembolso, cancelamento ou outro meio de reparação.

Nada na presente política exclui, restringe ou substitui qualquer direito ou meio de reparação que não possa ser legalmente excluído, restringido ou substituído.

Para questões sobre um pedido de devolução, cancelamento, entrega danificada ou peça potencialmente defeituosa, contacte orders@museetmusee.com.

Inclua os dados da sua encomenda e uma descrição do problema para que possamos analisar o seu pedido.