Termos e Condições

Estes Termos e Condições regem o seu acesso e uso do site da Muse Et Musée em museetmusee.com, incluindo compras, contas, registros de autenticação digital e serviços relacionados.

O site e seus produtos são operados pela Muse Et Musée Inc., localizada em:

Nestes Termos, “Muse Et Musée”, “nós” e “nosso” referem-se à Muse Et Musée Inc.

Ao acessar o site, criar uma conta ou fazer um pedido, você concorda com os termos aplicáveis a essa atividade. Se não concordar, não use o serviço em questão.

Estes Termos devem ser lidos em conjunto com nossa Política de Privacidade, Política de Cookies, Política de Envio e Política de Devoluções. Se uma política separada tratar de um assunto específico com mais detalhes, essa política se aplica a esse assunto, sempre sujeita à lei aplicável.

A Muse Et Musée produz peças em edição limitada por meio de uma prática criativa independente. Cada design pertence a uma edição definida, e as peças individuais podem ser produzidas à mão.

Os produtos são feitos sob encomenda, salvo indicação em contrário.

Fazemos esforços razoáveis para apresentar descrições de produtos, fotografias, materiais, cores, dimensões, disponibilidade e outras especificações precisas. No entanto, diferenças de telas, iluminação, materiais e produção artesanal podem resultar em pequenas variações de aparência ou acabamento.

Características de produção artesanal não constituem automaticamente defeitos. No entanto, não eximem um produto que não esteja de acordo com sua descrição ou com os padrões legais aplicáveis.

Cada edição tem um limite de produção definido. Depois que uma edição é encerrada ou descontinuada, normalmente não a reproduzimos nem a reabastecemos. Reservamo-nos o direito de corrigir erros genuínos nas listagens de produtos e de descontinuar ofertas futuras, sem limitar as obrigações decorrentes de um pedido já aceito.

Os preços dos produtos, a moeda aplicável, as taxas de envio, os impostos e o total a pagar serão apresentados durante o processo de compra.

Os preços podem ser exibidos em uma moeda diferente da do seu cartão de pagamento ou conta bancária. Sua instituição financeira pode aplicar sua própria taxa de câmbio ou tarifas de conversão.

Podemos alterar os preços de compras futuras sem aviso. Uma alteração de preço não modifica o preço acordado de um pedido já aceito, exceto quando a correção ou o cancelamento forem permitidos pela lei aplicável.

Quaisquer impostos e taxas de envio aplicáveis serão informados antes de você concluir a compra. Em pedidos internacionais, taxas alfandegárias, impostos de importação, taxas de corretagem e outros encargos impostos pelo país de destino podem ser devidos separadamente pelo destinatário, conforme descrito em nossa Política de Envio.

Se uma listagem contiver erro material de preço ou de descrição do produto, trataremos a questão de acordo com a lei aplicável. Não trataremos um pedido como aceito por um preço corrigido sem a confirmação exigida por lei.

Ao fazer um pedido, você confirma que as informações fornecidas são precisas e que está autorizado a usar a forma de pagamento selecionada.

Os pedidos estão sujeitos à aceitação e à autorização bem-sucedida do pagamento. A confirmação do pedido acusa o recebimento do seu pedido; ela não elimina nenhum direito ou obrigação imposto pela lei aplicável.

O pagamento é processado pelas formas de pagamento apresentadas na finalização da compra. Pretendemos usar a Stripe para o processamento de pagamentos. As informações de pagamento podem ser coletadas e processadas pelo provedor de pagamentos de acordo com seus termos e práticas de privacidade aplicáveis.

Podemos recusar ou cancelar um pedido quando razoavelmente necessário para tratar de suspeita de fraude, transações não autorizadas, erros materiais na listagem ou circunstâncias que impeçam o atendimento. Quando o pagamento tiver sido cobrado por um pedido que cancelarmos, qualquer reembolso será tratado de acordo com a lei aplicável.

Forneceremos a documentação do pedido exigida por lei.

Nossa política padrão permite pedidos de cancelamento em até aproximadamente três horas após a compra. Os pedidos devem ser enviados para orders@museetmusee.com com as informações relevantes do pedido.

Após esse período, o pedido normalmente entra em atendimento e pode não ser mais cancelável conforme nossa política padrão.

Essa janela operacional não se sobrepõe a nenhum direito legal de cancelamento ou outro remédio disponível segundo a lei aplicável. Quando a lei permitir o cancelamento além da nossa janela padrão, prevalecem os requisitos legais aplicáveis.

O processo e as condições para devoluções, reembolsos, mercadorias danificadas e peças potencialmente defeituosas são explicados em nossa Política de Devoluções.

Os pedidos são atendidos a partir de Montréal, Québec, Canadá. Nossa transportadora prevista é a FedEx, e os serviços disponíveis, as tarifas e as estimativas de entrega serão apresentados durante a finalização da compra.

Nossa estimativa padrão de processamento é de sete a dez dias úteis antes do despacho. O tempo de processamento é separado do tempo de trânsito da transportadora. As estimativas de entrega não são garantias, salvo indicação expressa em contrário.

Os clientes são responsáveis por fornecer informações de envio precisas e por qualquer providência de entrega necessária no destino. Rastreamento, requisitos de assinatura, desembaraço aduaneiro, disputas de entrega, atrasos e remessas devolvidas são tratados em nossa Política de Envio.

Os clientes internacionais são responsáveis por tarifas de importação, impostos, taxas de corretagem e encargos semelhantes aplicáveis, a menos que expressamente indicado de outra forma na finalização da compra.

Nada nestes Termos exclui direitos ou remédios relacionados à entrega que se apliquem segundo a lei imperativa.

A Muse Et Musée normalmente não aceita devoluções ou trocas discricionárias por arrependimento, remorso do comprador, preferência de caimento ou tamanho, preferência de produto ou presentes indesejados.

No entanto, uma política de venda final não exclui as garantias legais, os direitos legais de cancelamento ou os remédios exigidos pela lei de defesa do consumidor aplicável.

Se uma peça chegar danificada, parecer defeituosa ou não estiver de acordo com sua descrição, entre em contato com orders@museetmusee.com. Analisaremos a questão e determinaremos as próximas etapas adequadas de acordo com as circunstâncias e a lei aplicável.

Dependendo das circunstâncias, o remédio legalmente disponível pode incluir reparo, substituição, reembolso, cancelamento ou outro remédio.

Consulte nossa Política de Devoluções para o procedimento completo.

Certos recursos do site, incluindo a autenticação de peças e o acesso ao registro, podem exigir uma conta Muse Et Musée.

Você concorda em fornecer informações precisas, manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso e tomar medidas razoáveis para proteger sua conta. Você é responsável pela atividade realizada por meio da sua conta, exceto quando a lei aplicável dispuser de outra forma.

Você deve nos notificar imediatamente se acreditar que sua conta foi comprometida ou acessada sem autorização.

Você não pode se passar por outra pessoa, criar uma conta com informações que não esteja autorizado a usar ou tentar acessar a conta ou as informações privadas de outra pessoa.

Podemos restringir ou suspender o acesso quando razoavelmente necessário para proteger os usuários, o site, a segurança das contas ou a integridade dos nossos serviços. Qualquer medida desse tipo permanece sujeita à lei aplicável e a quaisquer direitos que você possa ter.

A exclusão de conta e o tratamento de informações pessoais e registros de autenticação são explicados em nossa Política de Privacidade.

A Muse Et Musée usa um QR code exclusivo associado a cada peça física. O código leva a um registro digital individual com informações sobre essa peça e sua relação com o design e a edição limitada correspondentes.

No primeiro escaneamento, a pessoa deve criar uma conta Muse Et Musée ou entrar nela para reivindicar a peça. Depois que a peça for registrada e atribuída a uma conta, seu QR code não poderá ser usado para reivindicar ou registrar a mesma peça novamente.

O registro destina-se a preservar a identidade e o histórico da peça individual. Por si só, ele não é uma garantia de propriedade, valor de mercado, condição ou título legal em cada transação posterior.

Você não deve tentar duplicar, alterar, falsificar, contornar ou reivindicar fraudulentamente um registro de autenticação, nem interferir no sistema de registro.

Se você acredita que uma peça foi registrada incorretamente ou que um registro contém um erro, entre em contato conosco em connect@museetmusee.com. Podemos solicitar informações razoáveis para investigar a questão.

O tratamento dos registros após a exclusão da conta, incluindo a retenção do histórico não pessoal de uma peça individual quando apropriado, é regido por nossa Política de Privacidade e pela lei aplicável.

Salvo indicação em contrário, o site e seu conteúdo — incluindo nomes de marca, logotipos, designs, imagens de produtos, fotografias, textos, gráficos, layout, identidade visual e outros materiais criativos — são de propriedade da Muse Et Musée Inc. ou usados com permissão.

Esses materiais são protegidos pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.

Você pode acessar o site e usar seu conteúdo para fins pessoais e não comerciais. Você não pode reproduzir, distribuir, modificar, publicar, explorar comercialmente ou criar obras derivadas do nosso conteúdo sem autorização prévia por escrito, exceto quando permitido por lei.

A compra de uma peça física não transfere a propriedade da propriedade intelectual associada ao seu design, à sua marca, às suas imagens ou a outros elementos criativos. Nenhuma licença é concedida para reproduzir ou explorar comercialmente esses elementos pelo simples fato de comprar um produto.

Nada nesta seção limita direitos que não possam ser legalmente restringidos.

Você concorda em não:

• Usar o site para fins ilícitos, fraudulentos ou enganosos.
• Interferir na segurança, na disponibilidade ou na operação do site.
• Tentar acesso não autorizado a contas, sistemas, bancos de dados ou registros de autenticação.
• Copiar, fazer scraping ou extrair sistematicamente o conteúdo do site de forma que viole nossos direitos ou a lei aplicável.
• Enviar ou transmitir código malicioso ou tentar comprometer o site.
• Falsear sua identidade ou a propriedade de uma peça registrada.
• Usar o site de forma que viole os direitos da Muse Et Musée ou de outra pessoa.

Podemos tomar medidas razoáveis para investigar suspeitas de uso indevido e proteger o site, seus usuários e seus registros.

O site pode depender de serviços de terceiros para processamento de pagamentos, comunicações por e-mail, análise, publicidade, envio ou outras funções. Também pode conter links para sites de terceiros.

Os serviços de terceiros operam segundo seus próprios termos e práticas de privacidade aplicáveis. O fato de usarmos um serviço não significa que controlamos ou endossamos todos os aspectos desse prestador.

Não somos responsáveis por sites ou serviços de terceiros na medida em que a responsabilidade possa ser legalmente excluída. Nada nesta seção limita qualquer obrigação que permaneça nossa segundo a lei aplicável.

Informações sobre nosso tratamento de informações pessoais e tecnologias de rastreamento são fornecidas em nossa Política de Privacidade e em nossa Política de Cookies.

As informações pessoais coletadas por meio do site são tratadas de acordo com nossa Política de Privacidade e a legislação de privacidade aplicável.

Nossa Política de Cookies explica o uso de cookies e tecnologias semelhantes, incluindo as escolhas de consentimento quando exigidas.

Estes Termos não substituem essas políticas nem constituem consentimento para qualquer tratamento para o qual seja exigido consentimento separado.

Buscamos manter o site disponível e funcionando adequadamente, mas não podemos garantir acesso ininterrupto, operação livre de erros ou disponibilidade contínua de todos os recursos.

Podemos manter, atualizar, suspender ou modificar recursos do site conforme razoavelmente necessário por motivos operacionais, de segurança, legais ou comerciais.

Quando uma interrupção ou alteração afetar uma compra, conta ou registro de autenticação existente, trataremos a questão de acordo com a lei aplicável e com nossas políticas relevantes.

Nada nestes Termos exclui, restringe ou renuncia a uma garantia legal, a um direito do consumidor ou a um remédio que não possa ser legalmente excluído, restringido ou renunciado.

Na medida permitida por lei, a Muse Et Musée não é responsável por perdas decorrentes exclusivamente do uso indevido do site por um usuário, de conduta não autorizada fora do nosso controle razoável ou de interrupções atribuíveis a sistemas de terceiros. Isso não nos exime de nossas próprias obrigações legais ou responsabilidades quando estas não puderem ser legalmente excluídas.

Não garantimos que o site seja compatível com todos os dispositivos, navegadores, redes ou serviços de terceiros.

Qualquer limitação nesta seção se aplica apenas na medida permitida pela lei aplicável. Quando uma limitação for inexequível, as demais disposições continuam a se aplicar na medida em que permaneçam válidas.

Na medida permitida pela lei aplicável, você é responsável pelas perdas e custos razoáveis decorrentes diretamente do seu uso indevido ilegal do site, da violação de direitos de outra pessoa ou de descumprimento material destes Termos.

Esta seção não exige que você indenize a Muse Et Musée por nossa própria conduta ilícita, por negligência quando a responsabilidade não puder ser legalmente excluída ou por qualquer questão em relação à qual tal obrigação seja proibida por lei.

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças em nosso negócio, site, serviços ou obrigações legais.

A versão atualizada será publicada nesta página com uma data de “Última atualização” revisada. As alterações se aplicam a partir da data de vigência indicada e não removem retroativamente direitos já adquiridos nem alteram um contrato existente quando isso for ilegal.

Quando aviso ou consentimento forem legalmente exigidos para uma alteração relevante, nós os forneceremos conforme exigido.

Estes Termos são regidos pelas leis de Québec e pelas leis aplicáveis do Canadá, sem privar os consumidores das proteções imperativas previstas nas leis que lhes são aplicáveis.

Qualquer disputa será tratada por um tribunal ou outro órgão competente com jurisdição segundo a lei aplicável. Nada nesta seção exige que um consumidor apresente uma reclamação em uma jurisdição na qual tal exigência seria ilegal ou o privaria de um direito imperativo.

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, ela será limitada ou removida apenas na medida necessária. As demais disposições continuarão a se aplicar na medida permitida por lei.

A falta de aplicação de uma disposição em uma ocasião não constitui renúncia ao direito de aplicá-la posteriormente.

Para dúvidas sobre estes Termos, pedidos, contas ou registros de autenticação, entre em contato:

Pedidos e suporte ao cliente: orders@museetmusee.com

Assuntos de privacidade: privacy@museetmusee.com

Site: museetmusee.com