プライバシーポリシー

2.1 アカウント情報

アカウントを作成される際、当社は登録時にお客様が提供する情報を収集します。ご利用のアカウント機能によっては、お名前、メールアドレス、ログイン認証情報、アカウント設定、アカウントの認証と維持に必要な情報が含まれる場合があります。

当社は、適用される法的要件およびセクション8に記載する保持慣行に従い、アカウントが有効である間はアカウント情報を保持します。

2.2 購入および取引情報

ご注文の際、当社は購入の処理と履行に必要な情報を収集します。これには次のものが含まれる場合があります。

• お名前および連絡先情報。
• 請求先住所および配送先住所。
• 購入した商品および注文の詳細。
• 支払いおよび取引のステータス。
• 配送、お届け、履行に関する情報。
• ご注文に関するやり取り。

支払いはStripeを通じて処理されます。決済方法や設定によっては、Stripeが決済カードの詳細および関連する取引情報を直接収集・処理する場合があります。当社は、決済カードの詳細情報がすべて Muse Et Musée に保存されているとは表明しません。

取引記録は、会計、税務、不正防止、カスタマーサービス、紛争解決、およびその他の正当な事業上または法律上の目的のために保持されることがあります。

2.3 認証および個別作品レジストリの情報

Muse Et Musée の実物の作品にはそれぞれ、個別のデジタルレジストリ、そのデザイン、限定エディションに紐づけられた、QRコード対応の固有識別子があります。

作品のQRコードをスキャンして登録または申請される際、当社は、登録を成立させ、作品をお客様のアカウントに関連づけ、認証および所有の履歴を保存するために必要な情報を収集・維持します。

この情報には次のものが含まれる場合があります。

• 作品に関連づけられた固有識別子。
• 作品のデザイン、エディション、個別の識別情報。
• 登録および認証のステータス。
• 登録によって成立したアカウントとの関連づけ。
• 関連する登録および所有履歴の記録。

レジストリは、個別作品の同一性と履歴を保存します。レジストリの記録は、お客様のカスタマーアカウントに保管される個人情報とは区別されますが、一部の記録はお客様のアカウントに関連づけられる場合があります。

作品がいったん登録されると、そのQRコードを使って、未登録であるかのようにその作品を再度申請または登録することはできません。

アカウント削除時のレジストリ記録の取り扱いについては、セクション8で説明します。

2.4 マーケティングおよびコミュニケーション情報

当社のマーケティング連絡を購読される場合、当社はメールアドレスおよび購読に関連してお客様が提供するその他の情報を収集します。

当社はまた、購読状況、連絡に関する設定、該当する場合は同意、配信停止の請求、マーケティングメールとのやり取りに関する記録を保持することがあります。

2.5 ウェブサイトおよび技術情報

当社ウェブサイトを訪問されると、ウェブサイトのインフラ、サーバーログ、分析サービス、広告技術、クッキー、類似の技術を通じて情報が収集されることがあります。

有効化されている技術およびお客様のプライバシー設定によっては、この情報には次のものが含まれる場合があります。

• IPアドレスおよび一般的なネットワーク情報。
• ブラウザの種類、オペレーティングシステム、デバイス情報。
• 閲覧したウェブサイトのページおよび機能とのやり取り。
• 参照元およびナビゲーションの動き。
• 技術情報から推定される大まかな位置情報。
• クッキー識別子、広告識別子、類似のオンライン識別子。
• ウェブサイトのパフォーマンス情報およびエラーレポート。

当社は、適用される同意要件およびお客様のプライバシー設定に従い、この情報をウェブサイトの運営、セキュリティ、パフォーマンス分析、視聴者測定、広告測定のために利用します。

個人を識別し、位置を特定し、またはプロファイリングできる技術を使用する場合、当社は、適用法が求める通知および情報を提供します。これには、必要に応じて、関連機能を有効にする方法に関する情報が含まれます。

詳細については、別途定めるクッキーポリシーをご覧ください。

2.6 カスタマーサービスおよびやり取り

お問い合わせいただいた場合、当社は、連絡先情報、メッセージの内容、およびお客様が任意で提供するその他の情報を収集することがあります。

当社は、この情報を、問い合わせへの対応、支援の提供、問題の解決、適切な記録の維持、および関連する義務の履行のために利用します。

2.7 サービス提供事業者を通じて受領する情報

当社は、決済処理、マーケティング、分析、広告、ウェブサイトの運営、および関連する事業機能を支援するサービス提供事業者から情報を受領することがあります。

受領する情報は、導入されているサービス、有効化されている連携や機能、お客様のこれらのサービスとのやり取り、および適用されるプライバシー設定によって異なります。

当社は、適用法で認められ、かつ必要な場合にお客様の同意を得た場合を除き、第三者から個人情報を収集しません。

4.1 Stripe — 決済処理

当社は、支払いの処理および関連する取引機能の支援のためにStripeを利用します。

決済方法や設定によっては、Stripeは、支払い情報、取引情報、請求情報、連絡先情報、デバイス情報、および不正防止に用いる情報を処理する場合があります。

Stripeによる情報の取り扱いは、同社の適用されるプライバシー関連文書および規約にも従います。

4.2 Klaviyo — メールマーケティング

当社は、メールマーケティングおよび関連する連絡の支援のためにKlaviyoを利用します。

Klaviyoを通じて処理される情報には、メールアドレス、購読状況、連絡に関する設定、マーケティングメールへの反応に関する情報が含まれる場合があります。有効化されている連携や機能によっては、追加の情報が処理されることがあります。

マーケティング連絡は、適用される同意要件に従って送信されます。セクション6に記載の方法で配信を停止できます。

4.3 Google Analytics — ウェブサイト分析

当社は、訪問者が当社ウェブサイトをどのように利用しているかを把握し、ウェブサイトのパフォーマンスを評価するために、Google Analyticsを利用します。

当社の設定およびお客様のプライバシー設定によっては、Google Analyticsは、ページビュー、ウェブサイト上の操作、デバイスおよびブラウザ情報、大まかな位置情報、参照元情報、オンライン識別子を処理する場合があります。

当社は、訪問者の行動の把握、ウェブサイトのパフォーマンス評価、サービスの改善のために分析情報を利用します。同意が必要な分析技術は、必要な同意を取得した後にのみ有効化されます。

4.4 Meta — 広告と測定

当社は、広告のパフォーマンスを評価し、マーケティング活動を支援するために、Metaのプラットフォームに関連する技術を含む、Metaの広告および測定サービスを利用します。

有効化されている技術およびお客様のプライバシー設定によっては、これらのサービスは、ウェブサイトへの訪問、操作、オンライン識別子、広告に関連する活動についての情報を処理する場合があります。設定されている場合、この情報は広告の効果測定や関連性の高い広告の配信の支援に利用されることがあります。

同意を必要とする技術は、適用法が求める同意を取得する前に有効化されることはありません。

4.5 その他のサービス提供事業者

当社は、ウェブサイトのインフラ、技術サポート、注文の履行、セキュリティサービスなど、当社のウェブサイトおよびサービスのホスティング、運営、維持、保護、サポートのために、追加の事業者を利用することがあります。

その役割に応じて、これらの事業者は、当社に代わって個人情報を処理するか、各社の適用される規約およびプライバシーポリシーに基づいて自社の目的で情報を処理する場合があります。

当社は、サービス提供事業者を起用する際に自らの義務を評価し、適用法が求める契約および保護措置を実施します。

5.1 個人情報を開示する場合

当社は、本ポリシーに記載する目的のために必要な場合、サービス提供事業者、決済処理事業者、およびその他の権限を有する受領者に個人情報を開示することがあります。

また、法律で求められまたは認められる場合、有効な法的手続に応じる場合、権利および安全を保護する場合、または開示が法的に認められる企業取引に関連する場合にも、情報を開示することがあります。

当社は、正当な目的のために必要とする権限のある個人およびサービス提供事業者に限り、個人情報へのアクセスを許可します。

開示に同意その他の法的保護措置が必要な場合、当社は、情報を開示する前にそれらの要件を遵守します。

5.2 ケベック州またはカナダ国外での処理

一部のサービス提供事業者は、利用するサービスとそのインフラに応じて、アメリカ合衆国その他の法域を含む、ケベック州またはカナダの国外で個人情報を処理または保管することがあります。

ケベック州外へ個人情報を伝達する前、またはケベック州外の組織に当社に代わる個人情報の処理を委託する前に、当社は、適用法が求めるプライバシー影響評価およびその他の手順を完了します。必要な場合、当社は、書面による契約を締結し、移転先の法域で利用可能な保護を評価し、影響を受ける個人に通知し、移転前に必要な同意を取得します。

他の法域で処理される個人情報は、その法域の法律および合法的なアクセスに関する要件の対象となる場合があります。

8.1 個人情報の保持

当社は、適用される法的義務およびその他の適法な保持根拠に従い、個人情報を収集した目的を達成するために必要な期間、保持します。

アカウント情報は、一般にアカウントが有効である間は保持されます。取引、会計、税務、セキュリティ、不正防止、紛争に関する記録は、法的義務またはその他の特定された目的を果たすため、適切な期間保持されることがあります。

保持期間は、情報の種類、その目的、機密性、適用される要件によって異なります。当社が保有する個人情報の種類、これにアクセスできる人の種類、および適用される保持期間についての情報は、当社へのご連絡により請求できます。

個人情報が収集目的に対して不要となった場合、当社は、安全に破棄するための適切な措置を講じるか、法的に認められ、かつ適用される要件に従って実施される場合には、匿名化します。

8.2 アカウント削除

Muse Et Musée のアカウントは、アカウント上から削除できます。

アカウント削除後、アカウントに関連づけられた個人情報は、適用される法的要件および当社の保持慣行に従って取り扱われます。法的義務の履行、必要な取引記録の維持、セキュリティ上の問題への対処、紛争の解決のために、削除後も一部の情報を保持する必要がある場合があります。

アカウント削除は、取引または登録済みの作品に関連するすべての記録が自動的に消去されることを意味しません。

8.3 アカウント削除後の認証および所有履歴

登録済みの実物作品の認証および所有履歴は、アカウント削除後も、その個別レジストリに残ります。

適切な場合には、個人のアカウント情報はレジストリから削除または切り離され、作品の同一性および認証履歴を維持するために必要な非個人情報と履歴記録は残ります。

レジストリは、個人情報を無期限に保持することを一律に正当化するものではありません。レジストリに関連づけられたまま残る個人情報は、適用法および当社の保持義務に従って保持・取り扱われます。