Términos y condiciones

Estos Términos y condiciones rigen su acceso y uso del sitio web de Muse Et Musée en museetmusee.com, incluidas las compras, las cuentas, los registros de autenticación digital y los servicios relacionados.

El sitio web y sus productos son operados por Muse Et Musée Inc., ubicada en:

En estos Términos, «Muse Et Musée», «nosotros» y «nuestro» se refieren a Muse Et Musée Inc.

Al acceder al sitio web, crear una cuenta o realizar un pedido, usted acepta los términos aplicables a esa actividad. Si no está de acuerdo, no utilice el servicio correspondiente.

Estos Términos deben leerse junto con nuestra Política de privacidad, Política de cookies, Política de envíos y Política de devoluciones. Si una política independiente aborda un tema concreto con mayor detalle, esa política se aplica a ese tema, siempre sujeta a la ley aplicable.

Muse Et Musée produce piezas de edición limitada mediante una práctica creativa independiente. Cada diseño pertenece a una edición definida, y las piezas individuales pueden producirse a mano.

Los productos se fabrican bajo pedido salvo que se indique lo contrario.

Hacemos esfuerzos razonables por presentar descripciones de productos, fotografías, materiales, colores, dimensiones, disponibilidad y otras especificaciones precisas. Sin embargo, las diferencias entre pantallas, la iluminación, los materiales y la producción artesanal pueden dar lugar a pequeñas variaciones de apariencia o acabado.

Las características propias de lo hecho a mano no constituyen automáticamente defectos. Sin embargo, no eximen a un producto que no se ajuste a su descripción o a las normas legales aplicables.

Cada edición tiene un límite de producción definido. Una vez que una edición se cierra o se descontinúa, normalmente no la reproducimos ni la reponemos. Nos reservamos el derecho de corregir errores genuinos en los listados de productos y de descontinuar ofertas futuras, sin limitar las obligaciones derivadas de un pedido ya aceptado.

Los precios de los productos, la moneda aplicable, los gastos de envío, los impuestos y el total a pagar se presentarán durante el proceso de compra.

Los precios pueden mostrarse en una moneda distinta de la de su tarjeta de pago o cuenta bancaria. Su entidad financiera puede aplicar su propio tipo de cambio o comisiones de conversión.

Podemos cambiar los precios de compras futuras sin previo aviso. Un cambio de precio no altera el precio acordado de un pedido ya aceptado, salvo cuando la ley aplicable permita la corrección o cancelación.

Los impuestos y gastos de envío aplicables se le informarán antes de que complete su compra. En los pedidos internacionales, los derechos de aduana, los impuestos de importación, las tarifas de intermediación y otros cargos impuestos por el país de destino pueden ser pagaderos por separado por el destinatario, como se describe en nuestra Política de envíos.

Si un listado contiene un error material de precio o de descripción del producto, abordaremos la cuestión de conformidad con la ley aplicable. No consideraremos aceptado un pedido a un precio corregido sin la confirmación que exija la ley.

Al realizar un pedido, usted confirma que la información que proporciona es exacta y que está autorizado a utilizar el método de pago seleccionado.

Los pedidos están sujetos a aceptación y a la autorización correcta del pago. La confirmación del pedido acusa recibo de su pedido; no elimina ningún derecho ni obligación impuesto por la ley aplicable.

El pago se procesa mediante los métodos de pago presentados al finalizar la compra. Tenemos la intención de utilizar Stripe para el procesamiento de pagos. El proveedor de pagos puede recopilar y procesar la información de pago de conformidad con sus términos y prácticas de privacidad aplicables.

Podemos rechazar o cancelar un pedido cuando sea razonablemente necesario para hacer frente a sospechas de fraude, transacciones no autorizadas, errores materiales en los listados o circunstancias que impidan el cumplimiento. Cuando se haya cobrado el pago de un pedido que cancelemos, cualquier reembolso se tramitará de conformidad con la ley aplicable.

Proporcionaremos la documentación del pedido que exija la ley.

Nuestra política estándar permite solicitudes de cancelación dentro de aproximadamente tres horas desde la compra. Las solicitudes deben enviarse a orders@museetmusee.com con la información pertinente del pedido.

Pasado este período, el pedido normalmente entra en cumplimiento y es posible que ya no pueda cancelarse conforme a nuestra política estándar.

Esta ventana operativa no prevalece sobre ningún derecho legal de cancelación ni sobre otro recurso disponible conforme a la ley aplicable. Cuando la ley permita la cancelación fuera de nuestra ventana estándar, prevalecen los requisitos legales aplicables.

El proceso y las condiciones de las devoluciones, los reembolsos, los productos dañados y las piezas potencialmente defectuosas se explican en nuestra Política de devoluciones.

Los pedidos se preparan y envían desde Montréal, Quebec, Canadá. Nuestro transportista previsto es FedEx, y los servicios disponibles, las tarifas y las estimaciones de entrega se presentarán durante el pago.

Nuestra estimación estándar de procesamiento es de siete a diez días hábiles antes del envío. El tiempo de procesamiento es independiente del tiempo de tránsito del transportista. Las estimaciones de entrega no son garantías salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los clientes son responsables de proporcionar información de envío exacta y de cualquier gestión de entrega necesaria en el destino. El seguimiento, los requisitos de firma, el despacho aduanero, las disputas de entrega, los retrasos y los envíos devueltos se tratan en nuestra Política de envíos.

Los clientes internacionales son responsables de los derechos de importación, impuestos, tarifas de intermediación y cargos similares aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario al finalizar la compra.

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye los derechos o recursos relacionados con la entrega que se apliquen conforme a la ley imperativa.

Muse Et Musée normalmente no acepta devoluciones ni cambios discrecionales por cambio de opinión, arrepentimiento del comprador, preferencia de ajuste o talla, preferencia de producto o regalos no deseados.

Sin embargo, una política de venta definitiva no excluye las garantías legales, los derechos legales de cancelación ni los recursos que exija la ley aplicable de protección del consumidor.

Si una pieza llega dañada, parece defectuosa o no se ajusta a su descripción, póngase en contacto con orders@museetmusee.com. Revisaremos el asunto y determinaremos los siguientes pasos adecuados según las circunstancias y la ley aplicable.

Según las circunstancias, el recurso legalmente disponible puede incluir la reparación, la sustitución, el reembolso, la cancelación u otro recurso.

Consulte nuestra Política de devoluciones para conocer el procedimiento completo.

Algunas funciones del sitio web, incluidas la autenticación de piezas y el acceso al registro, pueden requerir una cuenta de Muse Et Musée.

Usted se compromete a proporcionar información exacta, mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y tomar medidas razonables para proteger su cuenta. Usted es responsable de la actividad realizada a través de su cuenta, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.

Debe notificarnos con prontitud si cree que su cuenta ha sido comprometida o se ha accedido a ella sin autorización.

No puede suplantar a otra persona, crear una cuenta con información que no esté autorizado a utilizar ni intentar acceder a la cuenta o a la información privada de otra persona.

Podemos restringir o suspender el acceso cuando sea razonablemente necesario para proteger a los usuarios, el sitio web, la seguridad de las cuentas o la integridad de nuestros servicios. Cualquier medida de este tipo sigue estando sujeta a la ley aplicable y a los derechos que pueda tener.

La eliminación de la cuenta y el tratamiento de la información personal y de los registros de autenticación se explican en nuestra Política de privacidad.

Muse Et Musée utiliza un código QR único asociado a cada pieza física. El código enlaza con un registro digital individual que contiene información sobre esa pieza y su relación con el diseño y la edición limitada correspondientes.

En el primer escaneo, la persona debe crear una cuenta de Muse Et Musée o iniciar sesión en ella para reclamar la pieza. Una vez que la pieza ha sido registrada y asignada a una cuenta, su código QR no puede utilizarse para reclamar ni registrar de nuevo esa misma pieza.

El registro tiene por objeto preservar la identidad y el historial de la pieza individual. Por sí solo, no es una garantía de propiedad, valor de mercado, estado ni título legal en cada transacción posterior.

No debe intentar duplicar, alterar, falsificar, eludir ni reclamar de forma fraudulenta un registro de autenticación, ni interferir con el sistema de registro.

Si cree que una pieza se ha registrado incorrectamente o que un registro contiene un error, póngase en contacto con nosotros en connect@museetmusee.com. Podemos solicitar información razonable para investigar el asunto.

El tratamiento de los registros tras la eliminación de una cuenta, incluida la conservación del historial no personal de una pieza individual cuando proceda, se rige por nuestra Política de privacidad y por la ley aplicable.

Salvo que se indique lo contrario, el sitio web y su contenido —incluidos los nombres de marca, logotipos, diseños, imágenes de productos, fotografías, textos, gráficos, maquetación, identidad visual y demás materiales creativos— son propiedad de Muse Et Musée Inc. o se utilizan con permiso.

Estos materiales están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Puede acceder al sitio web y utilizar su contenido con fines personales y no comerciales. No puede reproducir, distribuir, modificar, publicar, explotar comercialmente ni crear obras derivadas de nuestro contenido sin permiso previo por escrito, salvo cuando la ley lo permita.

La compra de una pieza física no transfiere la propiedad de la propiedad intelectual asociada a su diseño, marca, imágenes u otros elementos creativos. No se concede ninguna licencia para reproducir o explotar comercialmente esos elementos por el mero hecho de comprar un producto.

Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos que no puedan restringirse legalmente.

Usted se compromete a no:

• Utilizar el sitio web con fines ilícitos, fraudulentos o engañosos.
• Interferir con la seguridad, la disponibilidad o el funcionamiento del sitio web.
• Intentar el acceso no autorizado a cuentas, sistemas, bases de datos o registros de autenticación.
• Copiar, extraer mediante scraping o recopilar sistemáticamente el contenido del sitio web de un modo que infrinja nuestros derechos o vulnere la ley aplicable.
• Cargar o transmitir código malicioso o intentar comprometer el sitio web.
• Falsear su identidad o la propiedad de una pieza registrada.
• Utilizar el sitio web de un modo que infrinja los derechos de Muse Et Musée o de otra persona.

Podemos tomar medidas razonables para investigar sospechas de uso indebido y proteger el sitio web, a sus usuarios y sus registros.

El sitio web puede depender de servicios de terceros para el procesamiento de pagos, las comunicaciones por correo electrónico, la analítica, la publicidad, el envío u otras funciones. También puede contener enlaces a sitios web de terceros.

Los servicios de terceros funcionan conforme a sus propios términos y prácticas de privacidad aplicables. Que utilicemos un servicio no significa que controlemos o respaldemos todos los aspectos de ese proveedor.

No somos responsables de los sitios web o servicios de terceros en la medida en que esa responsabilidad pueda excluirse legalmente. Nada de lo dispuesto en esta sección limita ninguna obligación que siga siendo nuestra conforme a la ley aplicable.

La información sobre nuestro tratamiento de la información personal y de las tecnologías de seguimiento se facilita en nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies.

La información personal recopilada a través del sitio web se trata de conformidad con nuestra Política de privacidad y la legislación de privacidad aplicable.

Nuestra Política de cookies explica nuestro uso de cookies y tecnologías similares, incluidas las decisiones de consentimiento cuando se requieran.

Estos Términos no sustituyen a esas políticas ni constituyen consentimiento para ningún tratamiento para el que se requiera un consentimiento independiente.

Procuramos mantener el sitio web disponible y en buen funcionamiento, pero no podemos garantizar un acceso ininterrumpido, un funcionamiento sin errores ni la disponibilidad continua de todas las funciones.

Podemos mantener, actualizar, suspender o modificar las funciones del sitio web cuando sea razonablemente necesario por motivos operativos, de seguridad, legales o comerciales.

Cuando una interrupción o un cambio afecte a una compra, cuenta o registro de autenticación existente, abordaremos el asunto de conformidad con la ley aplicable y nuestras políticas pertinentes.

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye, restringe ni renuncia a una garantía legal, un derecho del consumidor o un recurso que no pueda excluirse, restringirse ni renunciarse legalmente.

En la medida en que la ley lo permita, Muse Et Musée no es responsable de las pérdidas derivadas únicamente del uso indebido del sitio web por parte de un usuario, de una conducta no autorizada fuera de nuestro control razonable o de interrupciones atribuibles a sistemas de terceros. Esto no nos exime de nuestras propias obligaciones legales ni de nuestra responsabilidad cuando esta no pueda excluirse legalmente.

No garantizamos que el sitio web sea compatible con todos los dispositivos, navegadores, redes o servicios de terceros.

Cualquier limitación de esta sección se aplica solo en la medida en que lo permita la ley aplicable. Cuando una limitación no sea exigible, las demás disposiciones seguirán aplicándose en la medida en que sigan siendo válidas.

En la medida en que la ley aplicable lo permita, usted es responsable de las pérdidas y los costos razonables que se deriven directamente de su uso indebido ilícito del sitio web, de la infracción de los derechos de otra persona o de un incumplimiento material de estos Términos.

Esta sección no le obliga a indemnizar a Muse Et Musée por nuestra propia conducta ilícita, por negligencia cuando la responsabilidad no pueda excluirse legalmente, ni por ningún asunto en el que dicha obligación estuviera prohibida por la ley.

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en nuestro negocio, sitio web, servicios u obligaciones legales.

La versión actualizada se publicará en esta página con una fecha de «Última actualización» revisada. Los cambios se aplican desde la fecha de vigencia indicada y no eliminan retroactivamente derechos ya adquiridos ni alteran un contrato existente cuando hacerlo fuera ilícito.

Cuando se requiera legalmente un aviso o consentimiento para un cambio material, lo proporcionaremos según se exija.

Estos Términos se rigen por las leyes de Quebec y las leyes aplicables de Canadá, sin privar a los consumidores de las protecciones imperativas de las que dispongan conforme a las leyes que les sean aplicables.

Cualquier disputa será resuelta por un tribunal u otro órgano competente con jurisdicción conforme a la ley aplicable. Nada de lo dispuesto en esta sección obliga a un consumidor a presentar una reclamación en una jurisdicción en la que ese requisito sería ilícito o lo privaría de un derecho imperativo.

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, se limitará o se eliminará únicamente en la medida necesaria. Las demás disposiciones seguirán aplicándose en la medida en que la ley lo permita.

La falta de aplicación de una disposición en una ocasión no implica la renuncia al derecho de aplicarla posteriormente.

Para preguntas sobre estos Términos, pedidos, cuentas o registros de autenticación, póngase en contacto con:

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