隱私權政策

2.1 帳戶資訊

當您建立帳戶時，我們會收集您在註冊過程中提供的資訊。根據您使用的帳戶功能，這可能包括您的姓名、電子郵件地址、登入憑據、帳戶偏好，以及認證和維護您帳戶所需的資訊。

在適用法律要求和第 8 節所述保留做法的約束下，只要您的帳戶保持有效，我們就會保留帳戶資訊。

2.2 購買與交易資訊

當您下訂單時，我們會收集處理和履行您的購買所需的資訊，其中可能包括：

• 姓名和聯絡資訊。
• 帳單地址和收貨地址。
• 所購產品和訂單詳情。
• 付款和交易狀態。
• 出貨、送達和履約資訊。
• 與您的訂單相關的往來信函。

付款透過 Stripe 處理。根據付款方式和配置，Stripe 可能直接收集並處理支付卡詳情及相關交易資訊。我們不聲明 Muse Et Musée 儲存完整的支付卡詳情。

交易記錄可能為會計、稅務、詐欺預防、客戶服務、爭議解決以及其他合法的商業或法律目的而保留。

2.3 認證與單件作品登記資訊

每件 Muse Et Musée 實物作品都有一個唯一的、支援QR 碼的識別符號，與一個獨立的數位檔案、其設計及其限定版本相連。

當您掃描某件作品的QR 碼並登記或認領該作品時，我們會收集並維護建立登記、將該作品與您的帳戶相關聯，以及儲存其認證和所有權歷史所需的資訊。

這些資訊可能包括：

• 與該作品相關聯的唯一識別符號。
• 該作品的設計、版本和單件識別詳情。
• 登記和認證狀態。
• 透過登記建立的帳戶關聯。
• 相關的登記和所有權歷史記錄。

檔案儲存單件作品的身份與歷史。檔案記錄有別於您客戶帳戶中儲存的個人資料，儘管部分記錄可能與您的帳戶相關聯。

作品一旦登記，其QR 碼便不能再被用來像未登記作品一樣再次認領或登記該作品。

第 8 節說明了帳戶刪除時檔案記錄的處理方式。

2.4 營銷與溝通訊息

如果您訂閱我們的營銷通訊，我們會收集您的電子郵件地址以及您就訂閱提供的任何其他資訊。

我們還可能儲存您的訂閱狀態、溝通偏好、適用情況下的同意、退訂請求以及您與營銷郵件的互動記錄。

2.5 網站與技術資訊

當您訪問我們的網站時，可能會透過網站基礎設施、伺服器日誌、分析服務、廣告技術、Cookie 及類似技術收集資訊。

根據已啟用的技術和您的隱私選擇，這些資訊可能包括：

• IP 地址和一般網路資訊。
• 瀏覽器型別、作業系統和裝置資訊。
• 訪問的網站頁面以及與網站功能的互動。
• 來源渠道和瀏覽活動。
• 根據技術資訊推斷出的大致位置。
• Cookie 識別符號、廣告識別符號和類似的線上識別符號。
• 網站效能資訊和錯誤報告。

在適用的同意要求和您的隱私選擇的約束下，我們將這些資訊用於網站運營、安全、效能分析、受眾衡量和廣告衡量。

當我們使用能夠識別、定位或畫像個人的技術時，我們將提供適用法律要求的通知和資訊，包括在需要時關於如何啟用相關功能的資訊。

更多資訊請參閱我們單獨的 Cookie 政策。

2.6 客戶服務與往來信函

如果您聯絡我們，我們可能會收集您的聯絡方式、您的訊息內容以及您自願提供的其他資訊。

我們使用這些資訊來回復諮詢、提供協助、解決問題、儲存適當的記錄並履行相關義務。

2.7 透過服務供應商收到的資訊

我們可能會從支援我們的支付處理、營銷、分析、廣告、網站運營及相關業務職能的服務供應商處收到資訊。

收到的資訊取決於所實施的服務、已啟用的整合和功能、您與這些服務的互動，以及適用的隱私設定。

除非適用法律允許，且在需要時經您同意，否則我們不會從第三方收集個人資料。

4.1 Stripe — 支付處理

我們使用 Stripe 來處理付款並支援相關的交易功能。

根據付款方式和配置，Stripe 可能處理付款詳情、交易資訊、帳單資訊、聯絡方式、裝置資訊以及用於詐欺預防的資訊。

Stripe 對資訊的處理同樣受其適用的隱私檔案和條款的約束。

4.2 Klaviyo — 電子郵件營銷

我們使用 Klaviyo 來支援電子郵件營銷及相關溝通。

透過 Klaviyo 處理的資訊可能包括電子郵件地址、訂閱狀態、溝通偏好以及有關營銷郵件互動的資訊。根據已啟用的整合和功能，可能還會處理其他資訊。

營銷通訊將依照適用的同意要求傳送。您可以按第 6 節所述退訂。

4.3 Google Analytics — 網站分析

我們使用 Google Analytics 來了解訪客如何與我們的網站互動，並評估網站效能。

根據我們的配置和您的隱私選擇，Google Analytics 可能處理頁面瀏覽、網站互動、裝置和瀏覽器資訊、大致位置、來源資訊以及線上識別符號。

我們使用分析資訊來了解訪客行為、評估網站效能並改進我們的服務。需要同意的分析技術只有在取得所需同意之後才會啟用。

4.4 Meta — 廣告與衡量

我們使用 Meta 的廣告和衡量服務，包括與 Meta 平臺相關的技術，以評估廣告表現並支援我們的營銷活動。

根據已啟用的技術和您的隱私選擇，這些服務可能處理有關網站訪問、互動、線上識別符號和廣告相關活動的資訊。在已配置的情況下，這些資訊可用於衡量廣告效果或幫助投放相關廣告。

需要同意的技術在取得適用法律要求的同意之前不會啟用。

4.5 其他服務供應商

我們可能使用其他供應商來託管、運營、維護、保護或支援我們的網站和服務，包括網站基礎設施、技術支援、訂單履行和安全服務。

根據其角色，這些供應商可能代表我們處理個人資料，或依據其適用的條款和隱私權政策為其自身目的處理資訊。

我們在聘用服務供應商時會評估自身的義務，並落實適用法律要求的協議和保障措施。

5.1 我們何時披露個人資料

當為本政策所述目的所必需時，我們可能向服務供應商、支付處理方及其他獲授權的接收方披露個人資料。

在法律要求或授權的情況下、為回應有效的法律程式、為保護權利與安全，或在法律允許披露的公司交易中，我們也可能披露資訊。

我們將個人資料的訪問限於因正當目的需要接觸的獲授權個人和服務供應商。

當披露需要取得同意或其他法律保障時，我們將在披露資訊之前滿足這些要求。

5.2 在魁北克省或加拿大境外處理

根據所使用的服務及其基礎設施，部分服務供應商可能在魁北克省或加拿大境外處理或儲存個人資料，包括在美國或其他司法管轄區。

在向魁北克省境外傳遞個人資料，或委託魁北克省境外的組織代表我們處理個人資料之前，我們將完成適用法律要求的隱私影響評估及其他步驟。在需要時，我們將訂立書面協議、評估目的地司法管轄區可提供的保護、告知受影響的個人，並在傳輸之前取得任何必要的同意。

在其他司法管轄區處理的個人資料可能受該司法管轄區的法律及其合法訪問要求的約束。

8.1 個人資料的保留

在適用法律義務和其他合法保留依據的約束下，我們在實現收集目的所必需的期間內保留個人資料。

帳戶資訊通常在您的帳戶保持有效期間保留。交易、會計、稅務、安全、詐欺預防及爭議相關記錄可能為履行法律義務或其他明確目的而保留適當期限。

保留期限取決於資訊型別、其目的、其敏感性以及適用要求。您可以聯絡我們，詢問我們持有的個人資料類別、可接觸這些資訊的人員類別以及適用的保留期限。

當個人資料對於其被收集的目的不再必要時，我們會採取適當措施予以安全銷燬，或者在法律允許且依照適用要求進行的情況下對其進行匿名化。

8.2 帳戶刪除

您可以透過帳戶本身刪除您的 Muse Et Musée 帳戶。

帳戶刪除後，與您帳戶相關聯的個人資料將依照適用的法律要求和我們的保留做法處理。刪除之後，某些資訊可能仍需保留，以履行法律義務、儲存必要的交易記錄、處理安全事項或解決爭議。

帳戶刪除並不意味著與某筆交易或已登記作品相關的每一條記錄都會被自動清除。

8.3 帳戶刪除後的認證與所有權歷史

已登記實物作品的認證和所有權歷史在帳戶刪除之後仍保留在其單件檔案中。

在適當的情況下，個人帳戶資訊將從檔案中移除或與之分離，而儲存該作品身份及認證歷史所必需的非個人資料和歷史記錄將予以保留。

檔案並不構成無限期保留個人資料的一攬子理由。仍與檔案相關聯的任何個人資料，將依照適用法律和我們的保留義務予以保留和處理。