Algemene voorwaarden

Deze Algemene voorwaarden regelen je toegang tot en gebruik van de website van Muse Et Musée op museetmusee.com, inclusief aankopen, accounts, digitale authenticatiegegevens en bijbehorende diensten.

De website en de producten worden beheerd door Muse Et Musée Inc., gevestigd te:

In deze Voorwaarden verwijzen “Muse Et Musée”, “wij”, “ons” en “onze” naar Muse Et Musée Inc.

Door de website te openen, een account aan te maken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de voorwaarden die voor die activiteit gelden. Als je het er niet mee eens bent, gebruik de betreffende dienst dan niet.

Deze Voorwaarden moeten samen worden gelezen met ons Privacybeleid, Cookiebeleid, Verzendbeleid en Retourbeleid. Als een afzonderlijk beleid een specifiek onderwerp gedetailleerder behandelt, geldt dat beleid voor dat onderwerp, altijd onder voorbehoud van het toepasselijke recht.

Muse Et Musée produceert stukken in beperkte oplage vanuit een onafhankelijke creatieve praktijk. Elk ontwerp hoort bij een afgebakende editie en afzonderlijke stukken kunnen met de hand worden gemaakt.

Producten worden op bestelling gemaakt, tenzij anders vermeld.

Wij doen redelijke inspanningen om nauwkeurige productbeschrijvingen, foto’s, materialen, kleuren, afmetingen, beschikbaarheid en andere specificaties te presenteren. Verschillen in schermen, belichting, materialen en handgemaakte productie kunnen echter kleine variaties in uiterlijk of afwerking veroorzaken.

Handgemaakte kenmerken zijn niet automatisch gebreken. Ze rechtvaardigen echter geen product dat niet overeenkomt met zijn beschrijving of de toepasselijke wettelijke normen.

Elke editie heeft een afgebakende productielimiet. Zodra een editie is gesloten of stopgezet, produceren of bevoorraden wij haar gewoonlijk niet opnieuw. Wij behouden het recht voor werkelijke fouten in productvermeldingen te corrigeren en toekomstig aanbod te beëindigen, zonder verplichtingen uit een reeds geaccepteerde bestelling te beperken.

Productprijzen, de toepasselijke valuta, verzendkosten, belastingen en het te betalen totaal worden tijdens het aankoopproces getoond.

Prijzen kunnen worden weergegeven in een andere valuta dan die van je betaalkaart of bankrekening. Je financiële instelling kan een eigen wisselkoers of omrekeningskosten toepassen.

Wij kunnen prijzen voor toekomstige aankopen zonder kennisgeving wijzigen. Een prijswijziging verandert de overeengekomen prijs van een reeds geaccepteerde bestelling niet, behalve wanneer correctie of annulering door het toepasselijke recht is toegestaan.

Toepasselijke belastingen en verzendkosten worden vermeld voordat je je aankoop voltooit. Bij internationale bestellingen kunnen douanerechten, invoerbelasting, bemiddelingskosten en andere heffingen van het land van bestemming afzonderlijk door de ontvanger verschuldigd zijn, zoals beschreven in ons Verzendbeleid.

Als een vermelding een wezenlijke fout in prijs of productbeschrijving bevat, behandelen wij de kwestie in overeenstemming met het toepasselijke recht. Wij beschouwen een bestelling niet als geaccepteerd tegen een gecorrigeerde prijs zonder de door de wet vereiste bevestiging.

Door een bestelling te plaatsen, bevestig je dat de door jou verstrekte gegevens juist zijn en dat je gemachtigd bent de gekozen betaalmethode te gebruiken.

Bestellingen zijn onderworpen aan acceptatie en succesvolle betalingsautorisatie. Een orderbevestiging erkent de ontvangst van je bestelling; ze heft geen rechten of verplichtingen op die het toepasselijke recht oplegt.

De betaling wordt verwerkt via de betaalmethoden die bij het afrekenen worden getoond. Wij zijn van plan Stripe te gebruiken voor betalingsverwerking. Betaalgegevens kunnen door de betalingsverwerker worden verzameld en verwerkt in overeenstemming met zijn toepasselijke voorwaarden en privacypraktijken.

Wij kunnen een bestelling weigeren of annuleren wanneer dat redelijkerwijs nodig is om vermoedelijke fraude, ongeoorloofde transacties, wezenlijke fouten in vermeldingen of omstandigheden die uitvoering verhinderen aan te pakken. Wanneer voor een door ons geannuleerde bestelling betaling is ontvangen, wordt een terugbetaling afgehandeld in overeenstemming met het toepasselijke recht.

Wij verstrekken de bestelgegevens die de wet vereist.

Ons standaardbeleid staat annuleringsverzoeken toe binnen ongeveer drie uur na aankoop. Verzoeken moeten met de relevante bestelgegevens naar orders@museetmusee.com worden gestuurd.

Na deze periode gaat een bestelling gewoonlijk in uitvoering en kan ze volgens ons standaardbeleid mogelijk niet meer worden geannuleerd.

Dit operationele tijdvenster gaat niet boven een wettelijk annuleringsrecht of een ander rechtsmiddel dat op grond van het toepasselijke recht beschikbaar is. Wanneer de wet annulering buiten ons standaardvenster toestaat, gaan de toepasselijke wettelijke vereisten voor.

Het proces en de voorwaarden voor retouren, terugbetalingen, beschadigde goederen en mogelijk gebrekkige stukken worden uitgelegd in ons Retourbeleid.

Bestellingen worden uitgevoerd vanuit Montréal, Quebec, Canada. Onze beoogde vervoerder is FedEx, en de beschikbare diensten, tarieven en leveringsschattingen worden bij het afrekenen getoond.

Onze standaardschatting voor verwerking is zeven tot tien werkdagen vóór verzending. De verwerkingstijd staat los van de transporttijd van de vervoerder. Leveringsschattingen zijn geen garanties, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste verzendgegevens en voor eventuele leveringsregelingen die op de bestemming nodig zijn. Tracking, handtekeningvereisten, douaneafhandeling, leveringsgeschillen, vertragingen en teruggestuurde zendingen worden behandeld in ons Verzendbeleid.

Internationale klanten zijn verantwoordelijk voor toepasselijke invoerrechten, belastingen, bemiddelingskosten en vergelijkbare heffingen, tenzij bij het afrekenen uitdrukkelijk anders is vermeld.

Niets in deze Voorwaarden sluit leveringsgerelateerde rechten of rechtsmiddelen uit die op grond van dwingend recht gelden.

Muse Et Musée accepteert gewoonlijk geen discretionaire retouren of ruilingen wegens bedenkingen, kopersspijt, voorkeur voor pasvorm of maat, productvoorkeur of ongewenste cadeaus.

Een beleid van definitieve verkoop sluit echter wettelijke garanties, wettelijke annuleringsrechten of rechtsmiddelen die het toepasselijke consumentenbeschermingsrecht vereist niet uit.

Als een stuk beschadigd aankomt, defect lijkt of niet overeenkomt met zijn beschrijving, neem dan contact op met orders@museetmusee.com. Wij beoordelen de kwestie en bepalen de passende vervolgstappen op basis van de omstandigheden en het toepasselijke recht.

Afhankelijk van de omstandigheden kan het wettelijk beschikbare rechtsmiddel herstel, vervanging, terugbetaling, annulering of een ander rechtsmiddel omvatten.

Raadpleeg ons Retourbeleid voor de volledige procedure.

Bepaalde websitefuncties, waaronder authenticatie van stukken en toegang tot het register, kunnen een Muse Et Musée-account vereisen.

Je stemt ermee in juiste gegevens te verstrekken, de vertrouwelijkheid van je inloggegevens te bewaren en redelijke stappen te nemen om je account te beschermen. Je bent verantwoordelijk voor activiteit via je account, tenzij het toepasselijke recht anders bepaalt.

Je moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen als je denkt dat je account is gecompromitteerd of zonder toestemming is gebruikt.

Je mag je niet voordoen als een ander persoon, geen account aanmaken met gegevens die je niet mag gebruiken en niet proberen toegang te krijgen tot het account of de privégegevens van een ander.

Wij kunnen de toegang beperken of opschorten wanneer dat redelijkerwijs nodig is om gebruikers, de website, de accountbeveiliging of de integriteit van onze diensten te beschermen. Elke dergelijke maatregel blijft onderworpen aan het toepasselijke recht en eventuele rechten die je hebt.

Accountverwijdering en de behandeling van persoonsgegevens en authenticatiegegevens worden uitgelegd in ons Privacybeleid.

Muse Et Musée gebruikt een unieke QR-code die aan elk fysiek stuk is gekoppeld. De code verwijst naar een individueel digitaal register met informatie over dat stuk en de relatie ervan met het betreffende ontwerp en de beperkte editie.

Bij de eerste scan moet de persoon een Muse Et Musée-account aanmaken of daarop inloggen om het stuk op te eisen. Zodra het stuk is geregistreerd en aan een account is toegewezen, kan de QR-code niet opnieuw worden gebruikt om datzelfde stuk op te eisen of te registreren.

Het register is bedoeld om de identiteit en het dossier van het afzonderlijke stuk te bewaren. Het is op zichzelf geen garantie voor eigendom, marktwaarde, staat of juridische titel bij elke volgende transactie.

Je mag niet proberen een authenticatieregistratie te dupliceren, te wijzigen, te vervalsen, te omzeilen of frauduleus op te eisen, of het registersysteem te verstoren.

Als je denkt dat een stuk onjuist is geregistreerd of dat een register een fout bevat, neem dan contact met ons op via connect@museetmusee.com. Wij kunnen redelijke informatie vragen om de zaak te onderzoeken.

De behandeling van registergegevens na accountverwijdering, inclusief het bewaren van de niet-persoonlijke geschiedenis van een afzonderlijk stuk waar passend, wordt beheerst door ons Privacybeleid en het toepasselijke recht.

Tenzij anders aangegeven zijn de website en de inhoud ervan — waaronder merknamen, logo’s, ontwerpen, productbeelden, foto’s, teksten, afbeeldingen, lay-out, visuele identiteit en ander creatief materiaal — eigendom van Muse Et Musée Inc. of worden ze met toestemming gebruikt.

Deze materialen worden beschermd door het toepasselijke recht inzake intellectueel eigendom.

Je mag de website openen en de inhoud ervan gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden. Je mag onze inhoud niet reproduceren, verspreiden, wijzigen, publiceren, commercieel exploiteren of er afgeleide werken van maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, behalve waar de wet dat toestaat.

De aankoop van een fysiek stuk draagt het eigendom van het intellectuele eigendom dat aan het ontwerp, de merkidentiteit, de beelden of andere creatieve elementen is verbonden niet over. Er wordt geen licentie verleend om die elementen te reproduceren of commercieel te exploiteren door louter een product te kopen.

Niets in deze sectie beperkt rechten die wettelijk niet kunnen worden beperkt.

Je stemt ermee in om niet:

• De website te gebruiken voor onwettige, frauduleuze of misleidende doeleinden.
• De beveiliging, beschikbaarheid of werking van de website te verstoren.
• Ongeoorloofde toegang te proberen te krijgen tot accounts, systemen, databases of authenticatiegegevens.
• Website-inhoud te kopiëren, te scrapen of systematisch te extraheren op een manier die onze rechten schendt of in strijd is met het toepasselijke recht.
• Kwaadaardige code te uploaden of te verzenden of te proberen de website te compromitteren.
• Je identiteit of het eigendom van een geregistreerd stuk onjuist voor te stellen.
• De website te gebruiken op een manier die inbreuk maakt op de rechten van Muse Et Musée of een ander.

Wij kunnen redelijke stappen ondernemen om vermoedelijk misbruik te onderzoeken en de website, haar gebruikers en haar gegevens te beschermen.

De website kan afhankelijk zijn van diensten van derden voor betalingsverwerking, e-mailcommunicatie, analyse, advertenties, verzending of andere functies. Ze kan ook links naar websites van derden bevatten.

Diensten van derden werken onder hun eigen toepasselijke voorwaarden en privacypraktijken. Dat wij een dienst gebruiken, betekent niet dat wij elk aspect van die aanbieder beheersen of onderschrijven.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor websites of diensten van derden voor zover die verantwoordelijkheid wettelijk kan worden uitgesloten. Niets in deze sectie beperkt een verplichting die op grond van het toepasselijke recht bij ons blijft.

Informatie over onze omgang met persoonsgegevens en trackingtechnologieën vind je in ons Privacybeleid en ons Cookiebeleid.

Persoonsgegevens die via de website worden verzameld, worden behandeld in overeenstemming met ons Privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving.

Ons Cookiebeleid legt ons gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën uit, inclusief de toestemmingskeuzes waar vereist.

Deze Voorwaarden vervangen die beleidsstukken niet en vormen geen toestemming voor verwerking waarvoor afzonderlijke toestemming vereist is.

Wij streven ernaar de website beschikbaar te houden en goed te laten functioneren, maar kunnen geen ononderbroken toegang, foutloze werking of continue beschikbaarheid van elke functie garanderen.

Wij kunnen websitefuncties onderhouden, bijwerken, opschorten of wijzigen voor zover redelijkerwijs nodig om operationele, beveiligings-, juridische of zakelijke redenen.

Wanneer een onderbreking of wijziging gevolgen heeft voor een bestaande aankoop, account of authenticatieregistratie, behandelen wij de kwestie in overeenstemming met het toepasselijke recht en ons relevante beleid.

Niets in deze Voorwaarden sluit een wettelijke garantie, consumentenrecht of rechtsmiddel uit, beperkt het of doet er afstand van dat wettelijk niet kan worden uitgesloten, beperkt of opgegeven.

Voor zover de wet het toestaat, is Muse Et Musée niet verantwoordelijk voor verliezen die uitsluitend voortvloeien uit misbruik van de website door een gebruiker, ongeoorloofd gedrag buiten onze redelijke controle of onderbrekingen die aan systemen van derden zijn toe te schrijven. Dit ontheft ons niet van onze eigen wettelijke verplichtingen of verantwoordelijkheid waar die niet wettelijk kan worden uitgesloten.

Wij garanderen niet dat de website compatibel is met elk apparaat, elke browser, elk netwerk of elke dienst van derden.

Elke beperking in deze sectie geldt alleen voor zover het toepasselijke recht dat toestaat. Wanneer een beperking niet afdwingbaar is, blijven de overige bepalingen van toepassing voor zover ze geldig blijven.

Voor zover het toepasselijke recht dat toestaat, ben je verantwoordelijk voor verliezen en redelijke kosten die rechtstreeks voortvloeien uit je onrechtmatige misbruik van de website, inbreuk op de rechten van een ander of wezenlijke schending van deze Voorwaarden.

Deze sectie verplicht je niet Muse Et Musée te vrijwaren voor ons eigen onwettige gedrag, nalatigheid waar aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten, of een kwestie waarvoor zo’n verplichting bij wet verboden zou zijn.

Wij kunnen deze Voorwaarden bijwerken om wijzigingen in ons bedrijf, onze website, diensten of wettelijke verplichtingen weer te geven.

De bijgewerkte versie wordt op deze pagina gepubliceerd met een herziene datum “Laatst bijgewerkt”. Wijzigingen gelden vanaf de vermelde ingangsdatum en heffen niet met terugwerkende kracht reeds verworven rechten op of wijzigen geen bestaande overeenkomst waar dat onwettig zou zijn.

Wanneer voor een wezenlijke wijziging wettelijk kennisgeving of toestemming vereist is, verstrekken wij die zoals vereist.

Op deze Voorwaarden is het recht van Quebec en het toepasselijke recht van Canada van toepassing, zonder consumenten de dwingende bescherming te ontnemen waarop zij krachtens de op hen toepasselijke wetgeving recht hebben.

Elk geschil wordt behandeld door een rechtbank of ander bevoegd orgaan met rechtsmacht volgens het toepasselijke recht. Niets in deze sectie verplicht een consument een vordering in te stellen in een rechtsgebied waar die eis onwettig zou zijn of hem een dwingend recht zou ontnemen.

Als een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar wordt bevonden, wordt ze alleen beperkt of geschrapt voor zover noodzakelijk. De overige bepalingen blijven van toepassing voor zover de wet dat toestaat.

Het niet afdwingen van een bepaling bij één gelegenheid vormt geen afstand van het recht om haar later af te dwingen.

Voor vragen over deze Voorwaarden, bestellingen, accounts of authenticatiegegevens kun je contact opnemen met:

Bestellingen en klantenondersteuning: orders@museetmusee.com

Privacykwesties: privacy@museetmusee.com

Website: museetmusee.com