Spedizioni

Ogni pezzo è realizzato su ordinazione. Dopo la conferma dell’ordine, prevedi 7–10 giorni lavorativi di lavorazione prima della spedizione.

Questo periodo comprende produzione, controllo qualità, verifica dell’autenticazione e preparazione finale per la spedizione. Il tempo di lavorazione è separato dal tempo di transito del corriere.

Gli ordini entrano in evasione circa tre ore dopo l’acquisto. Le richieste di annullamento devono essere inviate entro questo periodo. Una volta iniziata l’evasione, gli ordini di norma non possono essere annullati, nel rispetto della legge applicabile.

Gli ordini vengono spediti dal nostro atelier di Montréal, Québec, tramite FedEx.

I servizi di spedizione disponibili dipendono dalla destinazione e dalla disponibilità del corriere. I servizi offerti per il tuo indirizzo, insieme ai relativi tempi di transito stimati, sono presentati al checkout.

I tempi di transito iniziano dopo la spedizione e sono separati dal periodo di lavorazione. Le stime del corriere non sono date di consegna garantite.

Le tariffe di spedizione sono calcolate al checkout in base ai servizi FedEx disponibili e all’indirizzo di spedizione fornito.

La spesa di spedizione applicabile è mostrata prima del completamento dell’acquisto. Le imposte applicabili riscosse al checkout sono presentate come parte del totale dell’ordine.

La conferma con firma è richiesta ovunque il servizio FedEx selezionato e la destinazione la supportino. I registri di consegna e la conferma fotografica possono essere disponibili tramite il corriere, a seconda del servizio.

Muse Et Musée non acquista un’assicurazione separata sulla spedizione. La conferma con firma e il tracciamento del corriere forniscono registri di consegna ma non costituiscono un’assicurazione né garantiscono il rimborso da parte del corriere.

Le informazioni di tracciamento saranno inviate via e-mail una volta spedito il tuo ordine.

Assicurati che il tuo indirizzo di spedizione sia completo e corretto e che qualcuno sia disponibile a ricevere la spedizione quando è richiesta una firma. I clienti sono responsabili di fornire dati di consegna corretti e di organizzarsi per ricevere i propri pacchi.

Quando il corriere registra la consegna, inclusa la conferma con firma ove disponibile, Muse Et Musée considererà in genere la spedizione come consegnata. Le segnalazioni di mancata ricezione di norma non danno diritto a rimborso o sostituzione per il solo fatto che il destinatario contesti la consegna. La presente politica resta soggetta alla legge applicabile e ai diritti che non possono essere legittimamente esclusi.

La spedizione internazionale è disponibile verso le destinazioni servite dai servizi FedEx selezionati.

Gli ordini spediti all’estero possono essere soggetti a dazi doganali, imposte all’importazione, spese di intermediazione e altri oneri imposti dal paese di destinazione. Questi oneri sono a carico del cliente e sono separati dal prezzo del prodotto e dalle spese di spedizione, salvo diversa indicazione espressa al checkout.

I clienti devono informarsi sugli oneri che possono applicarsi prima di effettuare un ordine. Il rifiuto della consegna a causa di tali oneri di norma non dà diritto al rimborso del prezzo del prodotto né delle spese di spedizione originarie, nel rispetto della legge applicabile.

Le ispezioni doganali e le procedure di sdoganamento possono influire sui tempi di consegna. Muse Et Musée non può garantire i tempi di sdoganamento stabiliti dalle autorità doganali.

Le stime di transito del corriere non sono garantite. Possono verificarsi ritardi a causa del maltempo, delle procedure doganali, di interruzioni operative o di altre circostanze.

Se il tuo ordine non è arrivato entro il periodo di transito stimato, contattaci a orders@museetmusee.com. Indagheremo sulla spedizione con il corriere ove opportuno.

Un ritardo da solo non dà automaticamente diritto al rimborso delle spese di spedizione. Ciò non limita tuttavia alcun diritto di annullamento, rimborso o altro diritto previsto dalla legge applicabile.

Se un’indagine accerta che una spedizione è andata smarrita durante il transito, Muse Et Musée rimborserà l’intero prezzo di acquisto del cappellino e le spese di spedizione originarie. La presente politica non limita alcun ulteriore diritto o rimedio richiesto dalla legge applicabile.

Se una spedizione viene restituita perché l’indirizzo di spedizione fornito dal cliente era errato o incompleto, contatteremo il cliente per concordare i passi successivi.

Il cliente può scegliere di far rispedire l’ordine a proprie spese dopo aver fornito un indirizzo corretto, oppure di annullare l’ordine. In caso di annullamento, il prezzo di acquisto del cappellino sarà rimborsato, ma le spese di spedizione originarie di norma non lo saranno, nel rispetto della legge applicabile.

Se una spedizione viene restituita perché il cliente non l’ha ritirata o non era disponibile a riceverla dopo i tentativi di consegna applicabili del corriere o il periodo di giacenza, il prezzo di acquisto del cappellino sarà di norma rimborsato, ma le spese di spedizione originarie no, nel rispetto della legge applicabile.

Se una spedizione internazionale viene rifiutata perché il cliente non desidera pagare i dazi, le imposte, le spese di intermediazione o altri oneri di destinazione applicabili, l’ordine di norma non sarà rimborsabile, compresi il cappellino e le spese di spedizione originarie, nel rispetto della legge applicabile.

Qualsiasi rimborso o trattenuta sarà gestito in conformità con i requisiti di legge applicabili.

Per domande su spedizione, consegna o un ordine esistente, scrivi a orders@museetmusee.com.

Muse Et Musée valuterà i problemi di spedizione in conformità con la presente politica e la legge applicabile. Nulla nella presente politica esclude, limita o restringe alcun diritto o rimedio del consumatore che non possa essere legittimamente escluso, limitato o ristretto.