배송

모든 작품은 주문 제작됩니다. 주문 확인 후, 발송 전 영업일 기준 7~10일의 처리 기간을 예상해 주십시오.

이 기간에는 제작, 품질 관리, 인증 확인, 발송을 위한 최종 준비가 포함됩니다. 처리 기간은 배송업체의 운송 기간과 별개입니다.

주문은 구매 후 약 3시간이 지나면 이행 단계에 들어갑니다. 취소 요청은 이 기간 내에 제출해야 합니다. 이행이 시작되면 적용 법령에 따르는 경우를 제외하고 일반적으로 주문을 취소할 수 없습니다.

주문은 퀘벡주 몬트리올에 있는 당사 아틀리에에서 FedEx를 통해 발송됩니다.

이용 가능한 배송 서비스는 목적지와 배송업체의 가용성에 따라 달라집니다. 귀하의 주소에 제공되는 서비스와 그 예상 운송 기간은 결제 시 안내됩니다.

운송 기간은 발송 후 시작되며 처리 기간과 별개입니다. 배송업체의 예상은 보장된 도착일이 아닙니다.

배송 요금은 결제 시 이용 가능한 FedEx 서비스와 입력된 배송지 주소를 기준으로 계산됩니다.

적용되는 배송비는 구매 완료 전에 표시됩니다. 결제 시 징수되는 해당 세금은 주문 합계의 일부로 표시됩니다.

선택한 FedEx 서비스와 목적지가 지원하는 경우 서명 확인이 필요합니다. 서비스에 따라 배송 기록과 사진 확인이 배송업체를 통해 제공될 수 있습니다.

Muse Et Musée는 별도의 배송 보험을 구매하지 않습니다. 서명 확인과 배송업체의 추적은 배송 기록을 제공하지만 보험에 해당하지 않으며, 배송업체의 보상을 보장하지도 않습니다.

추적 정보는 주문이 발송되면 이메일로 제공됩니다.

배송지 주소가 완전하고 정확한지, 그리고 서명이 필요할 때 화물을 받을 사람이 있는지 확인해 주십시오. 고객은 정확한 배송 정보를 제공하고 소포를 수령할 수 있도록 준비할 책임이 있습니다.

배송업체가 서명 확인(가능한 경우)을 포함하여 인도를 기록한 경우, Muse Et Musée는 일반적으로 해당 화물을 인도된 것으로 간주합니다. 수령인이 인도를 다투는 것만으로는 일반적으로 미수령 신고가 환불이나 교환의 대상이 되지 않습니다. 본 정책은 적용 법령과 법적으로 배제할 수 없는 권리의 적용을 받습니다.

해외 배송은 선택된 FedEx 서비스가 서비스하는 목적지로 가능합니다.

해외로 발송되는 주문에는 목적지 국가가 부과하는 관세, 수입세, 통관 수수료 및 기타 비용이 발생할 수 있습니다. 이러한 비용은 고객의 부담이며, 결제 시 명시적으로 달리 밝히지 않는 한 제품 가격 및 배송비와는 별개입니다.

고객은 주문하기 전에 적용될 수 있는 비용에 대해 스스로 알아보아야 합니다. 이러한 비용을 이유로 한 수령 거부는 적용 법령에 따르는 경우를 제외하고 일반적으로 제품 가격이나 최초 배송비의 환불 대상이 되지 않습니다.

세관 검사와 통관 절차는 배송 시간에 영향을 줄 수 있습니다. Muse Et Musée는 세관 당국이 정하는 통관 소요 시간을 보장할 수 없습니다.

배송업체의 운송 예상 기간은 보장되지 않습니다. 날씨, 통관 절차, 운영상의 차질 또는 그 밖의 사정으로 지연이 발생할 수 있습니다.

주문이 예상 운송 기간 내에 도착하지 않았다면 orders@museetmusee.com으로 연락해 주십시오. 적절한 경우 배송업체와 함께 화물을 조사합니다.

지연만으로는 배송비가 자동으로 환불되지 않습니다. 그러나 이는 적용 법령에 따라 인정되는 취소, 환불 또는 그 밖의 권리를 제한하지 않습니다.

조사 결과 화물이 운송 중 분실된 것으로 확인되면, Muse Et Musée는 모자의 전체 구매 가격과 최초 배송비를 환불합니다. 본 정책은 적용 법령이 요구하는 추가 권리나 구제 수단을 제한하지 않습니다.

고객이 제공한 배송지 주소가 잘못되었거나 불완전하여 화물이 반송된 경우, 당사는 고객에게 연락하여 다음 절차를 조율합니다.

고객은 정정된 주소를 제공한 후 본인 부담으로 주문을 재발송하도록 하거나, 주문을 취소할 수 있습니다. 취소하는 경우 모자의 구매 가격은 환불되지만, 적용 법령에 따르는 경우를 제외하고 최초 배송비는 일반적으로 환불되지 않습니다.

배송업체의 해당 배달 시도 또는 보관 기간 후에도 고객이 수령하지 않았거나 수령할 수 없어 화물이 반송된 경우, 모자의 구매 가격은 일반적으로 환불되지만 최초 배송비는 적용 법령에 따르는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다.

고객이 적용되는 관세, 세금, 통관 수수료 또는 그 밖의 목적지 비용을 지불하기를 원하지 않아 해외 화물이 수령 거부된 경우, 적용 법령에 따르는 경우를 제외하고 모자와 최초 배송비를 포함하여 주문은 일반적으로 환불되지 않습니다.

환불 또는 공제는 적용되는 법적 요건에 따라 처리됩니다.

배송, 인도 또는 기존 주문에 관한 질문은 orders@museetmusee.com으로 연락해 주십시오.

Muse Et Musée는 본 정책과 적용 법령에 따라 배송 문제를 평가합니다. 본 정책의 어떠한 내용도 법적으로 배제, 제한 또는 한정할 수 없는 소비자 권리나 구제 수단을 배제, 제한 또는 한정하지 않습니다.